Condicions del contracte
CONDICIONS DEL CONTRACTE
En adquirir els productes oferts a través del lloc web www.blacktogrey.com , (d'ara endavant el " Lloc web ") propietat d'INNOVACIÓ MATARÓ TÈXTIL, SL, (d'ara endavant IMT ) sota la marca "BLACK TO GREY", el Client accepta els termes i condicions d'aquestes Condicions Generals de Contractació, per la qual cosa abans d'acceptar-les, si us plau, llegeixi atentament el seu contingut .
Si no accepteu les Condicions Generals de Contractació, no podreu adquirir els productes i, en conseqüència, IMT a través del seu lloc web no assumirà cap tipus d'obligació o responsabilitat.
Així mateix, el Client declara ser major d'edat per comprar els productes del Lloc web.
IMT es reserva el dret de modificar el contingut i/o l'abast de les Condicions Generals de Compra en qualsevol moment, sense necessitat de comunicar-ho o notificar-ho prèviament, per la qual cosa, abans de contractar cada producte, si us plau, llegiu atentament el seu contingut, ja que és responsabilitat del Client revisar les Condicions Generals de Compra abans de comprar qualsevol producte del Lloc web.
Les Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre IMT i l'Usuari o Client, d'acord amb les disposicions legals vigents en matèria de venda a distància, la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la Protecció de Dades i els Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic.
- Identificació del titular
De conformitat amb la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, s'informa a l'Usuari que l'empresa INNOVACIÓ MATARÓ TÈXTIL, SL, és la titular del lloc web www.blacktogrey.com i les seves dades identificatives són:
- Responsable del tractament: INNOVACIÓ MATARÓ TÈXTIL, SL
- Número d'identificació fiscal: B66181207
- Domicili social: C/Foneria, 15 Pol. Ind. Mata- Rocafonda
- Codi postal: 08304
- Població: Mataró
- Província: Barcelona
- Correu electrònic: info@blacktogrey.com
- Dades registrals: la societat està inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al Tom 44051, foli 102, i número de full 445744 Inscripció 1.
- Signatura de contractes
Per poder comprar en línia, és imprescindible registrar-se com a Usuari a la web. Per fer-ho, cal accedir a la secció "Registre d'usuari".
Durant el procés de compra, hauràs d'identificar-te amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Ets responsable de gestionar la teva identitat de client i la contrasenya proporcionades en el registre de manera confidencial i responsable. No les pots assignar a un altre usuari. Pots modificar la informació registrada en qualsevol moment anant a la secció "Àrea d'usuari" del web.
A la secció "Àrea d'usuari", podeu accedir al vostre historial de comandes i, tot i que això només és de referència, podeu gestionar-lo i eliminar els registres que ja no necessiteu veure.
L'Usuari es pot registrar al Lloc web abans de comprar un producte, fent clic a "Iniciar sessió" a la cantonada superior dreta de la botiga; o després de seleccionar el producte i afegir-lo a la cistella. Sigui com sigui, això sempre es fa abans de pagar els articles. En registrar-se a la pàgina, l'Usuari rebrà un correu electrònic de benvinguda.
Així mateix, els Usuaris també poden fer una compra com a convidats, sense haver de registrar-se, utilitzant l'opció: "accedir com a convidat". En aquest cas, l'Usuari no tindrà un Perfil de Client ni podrà accedir a l'Historial de Compres.
Els usuaris poden modificar les seves dades personals accedint al seu "Perfil" dins del seu compte de client. A més, si l'usuari ha oblidat la seva contrasenya, podrà recuperar-la anant a "Iniciar sessió" a "Has oblidat la teva contrasenya?" a "Recuperació".
"Recuperació".
Un cop realitzada la comanda, l'Usuari rebrà un justificant de recepció a l'adreça indicada per correu electrònic, telèfon o qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent.
Si l'Usuari no ha rebut la confirmació en un termini de 24 hores, ha de contactar amb IMT enviant un correu electrònic a info@blacktogrey.com .
Així mateix, IMT l'informa que el contracte pot estar redactat en els següents idiomes: castellà i anglès.
- Butlletins informatius
Els usuaris poden subscriure's als butlletins d'IMT per rebre les darreres notícies i ser els primers a conèixer els descomptes i les promocions de la botiga.
Heu de subscriure-us per rebre els butlletins.
Si l'Usuari s'ha subscrit al butlletí informatiu, però vol donar-se'n de baixa, pot fer-ho mitjançant l'enllaç que trobaràs a la part inferior del butlletí informatiu que rebràs al correu electrònic o enviant un correu electrònic a info@blacktogrey.com
- Protecció de dades
De conformitat amb el que s'estableix a la normativa vigent en relació amb les dades personals del Client proporcionades durant el procés de compra de productes en aquest lloc web, s'aplica el que s'estableix a la Política de privacitat del lloc web [1]. prevaler.
- Disponibilitat del producte
La disponibilitat dels productes d'IMT pot variar segons la demanda dels usuaris. IMT prepararà els productes un cop l'usuari hagi fet la compra, de manera que la preparació serà exclusiva per al client. En cas de no execució per indisponibilitat o manca d'estoc, els imports pagats per la comanda cancel·lada s'abonaran en un termini màxim de 30 dies.
Si el producte escollit no està disponible, IMT podrà subministrar un producte amb característiques similars i amb la mateixa o superior qualitat, sense cap cost addicional.
- Preu
El preu de cada producte serà el que figura en euros juntament amb cada producte al lloc web i inclourà l'IVA que, si escau, correspongui.
IMT es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment i sense previ avís. El preu aplicable a la sol·licitud de compra realitzada pel Client serà el que consti en el moment d'acceptar les Condicions Generals de Compra.
- Mètode de pagament
L'Usuari pot pagar l'import de la seva comanda mitjançant qualsevol dels següents mètodes. Durant el procés de compra, haurà d'indicar la seva elecció:
- Targeta de crèdit
Totes les transaccions que impliquen la transferència de dades personals o bancàries es realitzen mitjançant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer). Tota la informació que ens envieu s'envia xifrada a través de la xarxa.
De la mateixa manera, la informació relativa a la vostra targeta de crèdit s'introdueix directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal de Punt de Venda del Banc) i no s'introdueix ni es registra en cap servidor IMT.
Quan pagueu amb targeta de crèdit sempre se us demanarà la informació següent: número de targeta, data de caducitat i un codi de validació que coincideixi amb els 3 últims dígits del número imprès en cursiva al revers de la targeta, la qual cosa us proporcionarà més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Quan l'import d'una compra s'hagi carregat de manera fraudulenta o indeguda utilitzant el número d'una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir la cancel·lació immediata del càrrec. En aquest cas, es faran els corresponents assentaments de dèbit i reemborsament als comptes del proveïdor i del titular com a màxim. No obstant això, si la compra hagués estat realment realitzada pel titular de la targeta i la demanda de devolució no fos deguda a haver exercit el dret de desistiment o resolució i, per tant, hagués exigit indegudament la cancel·lació del càrrec corresponent, aquest continuarà obligat a indemnitzar IMT pels danys i perjudicis causats com a conseqüència d'aquesta cancel·lació.
- PayPal
Permet signar pagaments a Internet de manera segura i còmoda. La xarxa PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit i crea una solució global de pagament en temps real. PayPal ofereix un servei especialment dissenyat per a aquells que no volen utilitzar els mètodes de pagament tradicionals.
Més informació sobre PayPal. http://www.paypal.com .
- Apple Pay i Google Pay
És un mètode de pagament ràpid i totalment segur. Per a més informació, visiteu https://www.apple.com/es/apple-pay/ i https://pay.google.com/intl/es_es/about/
- Despeses d'enviament
No hi haurà despeses d'enviament per compres superiors a cent euros (100 €). En cas contrari, les despeses d'enviament seran de sis euros (6 €).
- Terminis d'execució i lliurament
IMT enviarà productes a Espanya, Europa i els Estats Units.
Un cop el Client hagi pagat el producte, IMT l'hagi confirmat i s'hagi enviat el correu electrònic de confirmació de la seva compra a l'Usuari, els productes s'enviaran a l'adreça indicada per l'Usuari en el procés de compra, dins del termini previst al Lloc web i com a màxim trenta (30) dies després de la signatura del contracte.
IMT no es responsabilitza dels errors que puguin produir-se en el lliurament dels productes adquirits en cas que l'Usuari no hagi emplenat correctament el formulari del Lloc web. Si hi hagués alguna incidència en el termini de lliurament, IMT informarà l'Usuari de manera adequada i immediata. L'Usuari ha de tenir en compte que, en qualsevol cas, no es faran lliuraments a domicili els dissabtes, diumenges i festius.
En cas de no poder lliurar el producte per absència del destinatari, l'agència de transport deixarà un avís i intentarà contactar amb el destinatari per telèfon. Després de dos intents fallits, l'Usuari haurà de contactar amb l'agència de transport per procedir al lliurament.
Els riscos dels productes seran a càrrec de l'Usuari des del moment del seu lliurament i, en cas de la seva devolució, continuaran sent a càrrec del Client fins que siguin lliurats a IMT.
- Retirada
Dret de desistiment :
Té dret a desistir d'aquest contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El període de desistiment expirarà 14 dies naturals després de la data de recepció de l'article o articles.
Per exercir el dret de desistiment, ens ho heu de notificar mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment adjunt.
Per complir el termini de desistiment, només cal que envieu la comunicació indicant el vostre desig d'exercir aquest dret abans que venci el termini corresponent. En qualsevol cas, és responsabilitat vostra poder demostrar que heu sol·licitat o exercit aquest dret.
Conseqüències de la retirada:
Si voleu exercir el vostre dret de desistiment, us reemborsarem tots els pagaments rebuts de vosaltres, excepte les despeses d'enviament (amb l'excepció de qualsevol cost addicional derivat de l'elecció d'un mètode de lliurament diferent del menys costós) sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies naturals a partir de la data en què siguem informats de la vostra decisió de desistir d'aquest contracte. Farem aquest reemborsament a través del mateix mètode de pagament que vau utilitzar per a la transacció inicial, llevat que hàgiu disposat expressament el contrari. En qualsevol cas, no incorrereu en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Podem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut els productes o fins que hàgiu presentat un justificant de la devolució, depenent de quina condició es compleixi primer.
Heu de retornar-nos o lliurar-nos els productes directament a l'adreça esmentada, sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies naturals a partir de la data en què ens notifiqueu la vostra decisió de desistir del contracte. Es considerarà complert el termini si retorneu els productes abans que hagi vençut. IMT realitzarà el reemborsament a través del mateix mètode de pagament utilitzat pel Client per a la transacció inicial, llevat que el Client indiqui el contrari. El Client assumirà el cost de la devolució del producte comprat.
- Garanties
La garantia legal de tots els nostres productes està regulada pel Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Així mateix, els productes s'han de retornar en perfecte estat amb les etiquetes i l'embalatge corresponent (caixes, bosses, etc.) de la mateixa manera que els van rebre, a la següent adreça: C/Foneria, 15 Pol. Ind. Mata- Rocafonda 08304 Mataró (Barcelona) i les despeses de devolució aniran a càrrec d'IMT.
Un cop IMT rebi el producte, l'empresa verificarà que no reuneix les condicions òptimes per al seu ús i procedirà a reparar-lo, substituir-lo o reemborsar els imports pagats per aquest producte. IMT reemborsarà les despeses pagades pel client per adquirir el producte.
- Queixes i reclamacions
El Client pot dirigir les seves queixes i reclamacions a info@blacktogrey.com
L'IMT ha de respondre a les reclamacions rebudes en el termini més breu possible i, en qualsevol cas, en el termini màxim d'un mes des que es va presentar la reclamació.
De conformitat amb el Reglament UE núm. 524/2013, la Comissió Europea disposa d'una plataforma de resolució de conflictes en línia a disposició dels consumidors i usuaris, que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Els consumidors poden presentar les seves reclamacions mitjançant la plataforma de resolució de conflictes en línia.
- Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions Generals de Contractació es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola.
Les controvèrsies que puguin sorgir entre IMT i el Client s'han de resoldre als Tribunals espanyols [1] Inseriu l'enllaç amb la Política de privacitat del lloc web.
CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
Amb la compra dels productes ofrecidos a través de la pàgina web www.blacktogrey.com (en adelante, el “ Sitio Web ”), titularitat d'INNOVACIÓ MATARÓ TÈXTIL, SL (en adelante, IMT ) sota la marca de “BLACK TO GREY” el Client accepta els termes i condicions de les presentacions Condicions Generals de Contractació, perquè s'acceptin abans de la seva atenció, el contingut del procediment.
En cas de no acceptar les Condicions Generals de Contractació, no es podrà dur a terme la compra dels productes i conseqüentment IMT a través del seu lloc web no assumirà cap tipus d'obligació ni de responsabilitat.
Asimisme, el Client declara tenir la capacitat legal suficient per contractar els productes del Sitio Web.
IMT es reserva el dret de modificar el contingut i/o abast de les Condicions Generals de Compra en qualsevol moment, sense necessitat de comunicar-ho ni avisar-lo prèviament, per allò que, abans de contractar cada producte, deixa atentament el seu contingut ja que és responsabilitat del Client revisar les Condicions Generals de Compra abans de comprar qualsevol producte del Sitio Web.
Les condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre IMT i l'usuari o client, d'acord amb les estimacions legals vigents en la venda a distància, a la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuarios, protecció de dades, i dels Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic.
- Identificació del titular
En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç electrònic, s'informa a l'usuari que el titular de la pàgina web www.blacktogrey.com és de la societat INNOVACIÓ MATARÓ TÈXTIL,SL , i les seves dades d'identificació són les següents:
- Responsable: INNOVACIÓ MATARÓ TÈXTIL, SL
- NIF: B66181207
- Domicili social: C/Foneria, 15 Pol. Ind. Mata- Rocafonda
- Codi Postal: 08304
- Localitat: Mataró
- Província: Barcelona
- Correu electrònic: info@blacktogrey.com
- Dades del registre: la societat està inscrita al Registre Mercantil de Barcelona en el Tom 44051 foli 102 i full número 445744, Inscripció 1ª
- Celebració del Contracte
És imprescindible que es registri com a usuari del web per poder comprar en línia. Per a ell, podeu accedir a l'apartat “Registre d'usuari”.
Durant el procés de compra haureu d'identificar-vos amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionada. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencialment i responsablement de la identitat i la contrasenya obtingudes en el registre com a client, no podent cedir a un altre. Pot modificar la informació registrada en qualsevol moment, dirigint-se a l'apartat “Àrea d'usuari” de la web.
En aquest mateix apartat de “Àrea d'usuari” vostè tindrà accés a un històric dels seus peticions, només és un apartat de consulta, però permet la seva gestió, deixant l'usuari eliminar aquells registres que consideren que no és necessari visualitzar.
L'usuari pot registrar-se al lloc web abans de realitzar la compra d'un producte fent clic a “Iniciar sessió” a la part superior dreta de la botiga; o una vegada ha seleccionat el producte i ho hagi afegit al carrito, sempre abans de procedir al pagament del mateix. Una vegada registrada a la pàgina l'usuari rebrà un correu electrònic de benvinguda.
Asimisme, els usuaris també poden realitzar una compra com a convidats sense necessitat de registrar-se “acceder com invitat”. En cas d'accedir com a invitat a l'usuari no disposarà de Perfil de Client ni podrà accedir a l'Historial de compres.
Els usuaris poden modificar les seves dades personals accedint al seu “Perfil” dins del seu compte de client. A més, si l'usuari ha olvidat la seva contrasenya podrà recuperar la seva contrasenya a “Iniciar sessió” a “¿has olvidat la seva contrasenya?” à “Recuperar”.
"Recuperar".
Una vegada realitzat el comanda, l'usuari rebrà per correu electrònic, telèfon o altre mitjà de comunicació electrònica equivalent a l'adreça que s'hagi indicat, un cas de recepció.
En el cas de que no l'usuari no rebrà la conformació en el transcurs de 24h rogem ens posarem en contacte amb IMT a través del correu electrònic info@blacktogrey.com .
Asimisme, IMT li informa que la formalització del contracte es podrà realitzar en els següents idiomes: castellà i anglès.
- Butlletins informatius
Els usuaris podran subscriure's al boletín informatiu o als butlletins d'HALLOTEX per rebre les últimes novetats i ser el primer en conèixer els descomptes i promocions per poder realitzar-se a la botiga.
Per rebre els butlletins haureu de subscriure's a la mateixa.
Si l'usuari s'ha subscrit al boletín informatiu, però ho desitja baixar del mateix, podrà fer-ho a l'enllaç de la part inferior del boletín que rep al correu electrònic o bé enviat un correu electrònic a info@blacktogrey.com
- Protecció de dades
En compliment de l'establert a la normativa vigent, en relació amb les dades personals del Client facilitats a l'ample del procediment de compra dels productes d'aquest Sitio Web, rige lo previst a la Política de Privacitat [1] del Sitio Web.
- Disponibilitat del producte
La disponibilitat dels productes oferts per IMT pot variar en funció de la demanda dels usuaris. IMT confeccionarà els productes una vegada que l'usuari hagi realitzat la compra, per la confecció serà exclusiva per al client. En el supòsit de no execució per indisponibilitat de la seva confecció o d'inexistència d'estoc i en un màxim de 30 dies, seran abonats les sumas pagades pel comanda anul·lada.
En cas de falta de disponibilitat, HALLOTEX podrà suministrar sense augment de preu, un producte de característiques semblants, que tingui la mateixa qualitat o qualitat superior.
- Preu
El preu per a cada un dels productes serà el que apareixerà en euros junt amb cada producte del Sitio Web i inclourà l'IVA aplicable que, en el seu cas, pudiera corresponsal.
IMT es reserva el dret a modificar els seus preus en qualsevol moment i sense previ avís. El preu aplicable a la sol·licitud de compra efectuada pel Client serà el que contingui el moment d'acceptar les Condicions Generals de Compra.
- Forma de pagament
L'usuari podrà acceptar l'import del seu comanda optant per qualsevol de les següents formes. Durant el procés de compra haureu d'indicar la seva elecció:
- Targeta de crèdit
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancaris es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer). Toda la informació que ens transmetem via xifrada a través de la red.
Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit s'han introduït directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no s'han introduït ni registrats en cap servidor d'IMT.
Al pagar amb targeta se li demanaran sempre les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat, i un codi de validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva en el revers de la seva targeta, ofreciendo, d'aquesta forma, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulenta o indebidament utilitzant el nombre d'una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir l'anul·lació immediata de la càrrega. En el cas, les corresponents anotacions d'adhesió i rebuig en els comptes del proveïdor i del titular s'efectuaran a la major brevetat. Sin embargo, si la compra hubiese estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fora conseqüència de haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hubiese exigido indebidament l'anul·lació de la càrrega corresponent, aquell quedarà obligat davant de l'IMT al rescat dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència de l'anul·lació de la càrrega.
- PayPal
Permet enviar pagaments a Internet de forma segura i còmoda. La red de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real. Paypal ofereix un servei especialment pensat per a aquells que no satisfacen els mecanismes de pagament tradicionals.
Més informació a Paypal. http://www.paypal.com .
- Apple Pay i Google Pay
És una forma ràpida i totalment segura de pagament. Per a més informació https://www.apple.com/es/apple-pay/ i https://pay.google.com/intl/es_es/about/
- Gastos de transport
Els costos de transport seran gratuïts a partir de les compres de cien euros (100 €). En cas contrari, els costos d'enviament seran de sis euros (6€).
- Execució i terminis de lliurament
IMT realitzarà enviaments de productes a Espanya, Europa i Estats Units.
Una vegada que el Client hagi realitzat el pagament del producte, IMT ho hagi confirmat, i s'ha enviat el correu electrònic de confirmació a l'usuari sobre la seva compra, es procedirà a la entrega dels productes, a la direcció indicada per l'usuari en el procés de compra i en el termini previst al lloc web, i no més tard de la treinta (30) dies següents a partir de la celebració del contracte.
IMT no serà responsable dels errors que pudieran produir en la entrega dels productes comprats en el supòsit que l'usuari no hagi complert correctament el Sitio Web. Si hauria alguna incidència en el termini de lliurament, IMT informaria adequadament i de forma immediata a l'usuari. L'usuari haurà de tenir compte que, en qualsevol cas, no es realitzin els lliuraments a domicili els dissabtes, diumenges i festius.
En cas de no poder realitzar la entrega per absència del destinatari, l'agència de transport deixarà una nota indicativa i intentarà contactar per telèfon amb el destinatari. Tras dos intents fallidos, l'usuari haurà de contactar amb l'agència de transport per procedir amb la entrega.
Els riscos dels productes seran una càrrega de l'usuari des del moment de la seva entrega i, en el cas de la seva devolució, continuaran sent una càrrega del Client fins a la entrega dels mateixos a IMT.
- Desistiment
Dret de desistiment:
Teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia des de la data de recepció del/los article/s.
Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic). Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que adjuntem.
Per complir el termini de desistiment, bastant amb la comunicació relativa a l'exercici per la seva part d'aquest dret sea enviada abans de que venci el termini corresponent. En tot cas, li correspon a vostè probar que ha sol·licitat o exercit aquest dret.
Conseqüències del desistiment:
En cas de desistiment per la seva part, li devolverem tots els pagaments rebuts de vostè, excepte els gastos de entrega (amb l'excepció dels costos addicionals resultants de l'elecció per la seva part d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sense cap demora indebida i, en tot el cas, a més tardar 14 dies de la data del contracte present en la decisió que partir de la data del contracte. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilitzant el mateix mitjà de pagament empleat per vostè per a la transacció inicial, a no ser que hagi rebut expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap gasto com a conseqüència del reembossament.
Podrem retener el reembossament fins haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es cumpla primer.
Heu de devolver-vos o entregar directament els béns a la direcció anteriorment mencionada, sense cap demora indebida i, en qualsevol cas, a més tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqueu la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complido el termini si efectuarà la devolució dels béns abans de que s'hagi conclòs el termini IMT procedirà a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament empleat pel Client per a la transacció inicial, a no ser que el Client expresse el contrari. El Client assumirà el cost de la devolució del producte adquirit.
- Garanties
La garantía legal de todos nuestros productos está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Asimisme, els productes hauran de desenvolupar-se en perfectes condicions amb les etiquetes i l'embalatge corresponent (cajas, bolsas, etc.) del mismo modo en que se ha recibido, a la siguiente dirección: C/Foneria, 15 Pol. Ind. Mata- Rocafonda 08304 Mataró (Barcelona) i els costos de devolució seran assumits per IMT.
Una vegada IMT reciba el producte, comproveu que efectivament no es reuneix les condicions òptimes per a ser utilitzats, i procedirà a la reparació, substitució oa la devolució de les importacions abonades per aquest producte, així com a reintegrar els costos que el client hagi tingut que abonar per adquirir el producte.
- Queixes i reclamacions
El Client podrà dirigir les seves preguntes i reclamacions al correu electrònic info@blacktogrey.com
IMT haurà de donar resposta a les reclamacions rebudes en el termini més breu possible i en tot el cas en el termini màxim d'un mes des de la presentació de la reclamació.
De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comissió Europea posa a disposició dels consumidors i usuaris una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Els consumidors podran algunes reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia.
- Legislació aplicable i jurisdicció
Les presents Condicions Generals de Contractació es regiran i interpretaran de conformitat amb la legislació espanyola.
Las controversias que pudieran surgir entre IMT y el Cliente han de ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles. [1]