Envíos y entregas
Política de envíos
En .blacktogrey, enviamos todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, a través de Mail Boxes Etc. (MBE).
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran durante el proceso de compra. Estos gastos pueden variar según el destino, el tamaño y el peso del paquete.
Para envíos internacionales, tenga en cuenta que usted puede ser responsable de los aranceles e impuestos de importación según las regulaciones de su país.
Aviso importante para clientes internacionales
Si realiza un pedido desde fuera de la UE, incluido el Reino Unido, tenga en cuenta que podrían aplicarse aranceles, impuestos y cargos adicionales. Estos cargos están fuera de nuestro control y varían según la normativa de su país.
No están incluidos en el precio final y deben abonarse directamente al transportista en el momento de la entrega. Lamentablemente, no siempre se nos informa con antelación del importe exacto.
Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los posibles cargos antes de realizar su pedido.
Hecho a pedido y edición limitada
En .blacktogrey, operamos con ediciones limitadas y bajo demanda para evitar la sobreproducción.
Las prendas marcadas como "bajo demanda" solo se producirán una vez confirmado el pedido y se enviarán en un plazo de 2 semanas. Para el resto de los artículos, nuestro objetivo es enviarlos en unos días tras la realización del pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Política de devoluciones
Los clientes son responsables del coste del envío de devolución. No nos responsabilizamos de la pérdida o el robo de artículos durante el proceso de devolución. Por favor, asegúrese de pagar el franqueo correcto, ya que no se aceptarán devoluciones sin franqueo.
Tenga en cuenta que todas las compras realizadas durante las ventas de archivo son definitivas y no se pueden devolver ni cambiar.